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WakeData获2500万美元B+轮融资,腾讯和红杉中国领投、IDG资本和红点中国跟投

本文作者:郭倩茹 2021-04-22 10:25
导语:企业数字化升级服务商再获融资。

4月22日消息,企业数字化升级服务商WakeData惟客数据宣布完成2500万美元B+轮融资,由腾讯与红杉中国联合领投,IDG资本、红点中国跟投。

WakeData成立于2018年,是一家以大数据和AI人工智能为核心的数字化升级服务商,为企业实现客户经营数字化和资源管理数字化提供产品和整体解决方案。

其主要产品惟客云是一款以数据智能驱动的客户经营系统,对外能帮助企业构建获客、留存、促活、成交、复购的完整公域转私域经营闭环;对内通过统一数据口径、数据资产共享、数据可视化等手段,以数据驱动运营和管理协同,不断优化业务流程,最终赋能企业实现客户经营数字化、资源管理数字化。

惟客云围绕数字连接+数据智能+数据运营的数字化升级路径,构建了完整的产品矩阵。通俗讲就是应用工具、数据和运营,工具解决企业用户连接数字化,是基于用户触点场景的小程序、APP、公众号、网站、短信等客户产品、服务和营销应用,这一步主要完成聚集数字用户产生用户流量。

数据则是打通企业线上线下全渠道、全触点、全链路的用户交易数据和行为数据,并形成用户数据平台CDP、用户运营模型和算法模型,即常见用户标签画像,用户转换、用户忠诚度、用户价值模型和推荐算法模型。运营则是固化行业优秀的运营体系,运营活动工具和模板内容,让传统企业也具备像互联网公司一样的用户运营基础能力。

具体来看,数字连接就是通过通过数字化商城(WakeCommerce)、数字化会员(WakeMember)和数字化销售(WakeSales)三大产品帮助企业实现业务在线化、全域客户资产化、客户跟进在线化,从而构建起企业与消费者之间的稳定的数字连接,为企业数字化经营提供连接客户的触点支持。

数据智能则主要以惟数平台(WakeDaaS)为基础进行数据采集、存储、加工,帮助企业打通多源异构数据,实现数据资产化;通过客户数据平台(WakeCDP)、经营分析平台(WakeBA)、算法服务平台(WakeAI)三大数据应用实现数据价值化,为企业数字化经营提供数据赋能。

数据运营是以数字连接为基础、数据智能为驱动,通过数字化广告(WakeAD)帮助企业从公域流量平台精准获客沉淀到私域流量池,对各广告计划进行全链路效费分析;数字化营销(WakeMarketing)提供丰富的营销工具和拉通各私域触点的自动化营销能力,对私域流量进行精细化运营,全面助力企业数字化经营,实现增长。

同时,基于惟客云产品,WakeData在地产行业为企业提供大会员产品解决方案,为集团盘活用户,经营用户,为房地产开发企业获客提供客户营销、投放、直播等客户营销方案,为物业增值服务收入提供线上商城、会员和业主运营方案,为商业Mall提供线上线下用户运营、导购服务方案。此外,在零售、汽车、家装等行业,也为企业提供数字门店、营销、导购、直播、全员营销方案。

目前,WakeData先后服务了碧桂园、万达集团、富力集团、融创中国、越秀地产、中南集团、中骏集团、绿景集团、红星地产、鲁商集团等20余家头部地产客户,以及屈臣氏、格力集团、喜茶、益丰大药房、以纯、掌上明珠、左右沙发、箭牌卫浴、东鹏等30余家泛零售客户。

WakeData创始人&CEO 李柯辰表示:“ERP是信息化时代的核心产品,解决人财物的内部管理。产品架构上是以财务系统为核心,贯穿企业内部流程和协同,上层是各业务职能的多种内部管控应用。"

在他看来,数字化时代则是以客户经营为核心产品,解决企业人物务的外向服务问题。在WakeData之前,企业有一些用户工具如CRM、营销工具,但这些工具是松散的,数据是割裂的,是静态的冷数据,这会导致企业经营客户效率远不如互联网平台公司,所以WakeData想给企业一个整体的客户经营系统,让企业能像互联网公司一样高效经营。
(雷锋网雷锋网雷锋网)

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