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本文作者:程弢 | 2015-08-29 19:25 | 专题:硬创公开课 | 一百位技术创新者的真知灼见 |
编者按:本文是顶峰科技、致趣科技刘振宇在雷锋网硬创公开课第五期上的演讲实录,他的演讲主题为《新硬件创业的产品化秘笈》,作为一位技术大牛,他先后创立了顶峰科技和致趣科技,凭借多年的实践经验,他总结一个四段式的产品化流程,分别是定义、工程机、样机和试产。
以下是演讲正文:
今天讲的就是这个(硬件)产品怎么出来,刚才黄老师(乐心COO黄瑜)给我们讲了产品出来之后要怎么卖,硬(件)要硬得起来,软(件)要捏得住,但是“怎么做”这个话题非常深,我今天会从这个深的话题里边挑一些比较基础、比较有脉络的东西讲一下。
首先先讲一个老话题,很多人说硬件创业有很多坑,太多太多坑了,微信群里边还有人说有十大坑。其实我觉得硬件创业没有坑,为什么说没有坑?很容易理解,当你小时候刚刚出生,快一岁了学走路每天都会摔跤,你会觉得这些都是坑,这些都是会绊倒你的东西,是因为你走路的技能不够。但是当你长大了,十几二十岁了,这些都不算坑。
硬件产业已经存在几十年了,很多人都走过来了,难道那个坑是专为你准备的?所以硬件创业本身并没有坑,关键是你要把方向和方法找到。刚才黄老师讲到了面,我就拿面举个例子,比如你要吃面,而且是你第一次煮面,就买了最好的面回家,你应该先煮开水然后把面放进去。很多人不会煮,就可能会把面煮糊,其实这不是有坑,而是你不知道方法。
现在,我简单地分享一下做硬创的方法。从团队多年的实践经验中,我们总结了一个思路,即四段式的产品化流程,分别是定义、工程机、样机、试产。
其实很多公司都有自己的运营方式,有的公司运营得比较神秘,有S0、S1、S2、S3、S4,如果不幸文档外泄了人家也不知道什么意思。为什么一定要经过这四个阶段?就跟煮面一样,这是一个自然的过程,你肯定不会先把面放进去再开火。
第一个阶段是定义阶段,在这个阶段创业者要有一个明确的目标。在这个阶段明确目标的原因是,硬件的返工比较难,这个难体现在两个方面:一个方面是你一旦反工就得消耗资金,除非你是土豪;第二个是返工要花很多时间,你再土豪也买不回来时间。所以一开始要有几个目标。
这个目标指的是你的产品有哪些核心的特性,产品能不能成功定义很重要,定义好就成功了一半,销售好又成功了一半,后面会讲到生产部分。反之,如果你不知道你的产品到底什么定位,产品要卖给谁都不知道,这显然是不行的。
当你定义完了产品的卖点之后,你还得知道出货目标是多少。为什么要定出货目标呢?因为你想卖100个和想卖10万个的做法可能是完全不一样的,你可能会选择完全不一样的路线去做这个事情。这会影响到后面的事情,一开始就要确定好。而且你还需要根据你的产品定位来寻找合作伙伴和供应商。如果开始选错了合作伙伴,然后找到富士康帮你做100个产品,你可能得不到满意的100件产品。
第二个阶段就开始涉及硬的东西了——工程机。有的人一开始就想把产品放到众筹平台卖,对不起,当你奔着一个成品去做出了一堆零件时,装不起来就又要返工,所以我们不能跳过工程机。这里边有一个简单的定义,产品可以没有惊艳的外观,但是你要能将产品组装起来。
产品的技术风险隐藏在这个阶段,所以在工程机阶段就要克服这些问题。但是说工程机做得好看又好卖是没有意义的。也许有人会说没有一个好看的东西上不了众筹,没有关系,大家可以把外观和内在功能分开来,例如,你可以做一个功能性的产品用于自己验证,另外,你也可以做一个外观很好看的用来做宣传和市场活动用,这是工程机的阶段。
接下来就是样机阶段,具体动手干活的都是在这个阶段,所谓样机,你得有个样子。这也是一个非常重要的阶段,因为这个阶段的产品和你上市销售的产品很接近,外观和功能没有太大差别。胆子大一点的创业者可能在上个阶段就已经上众筹了;如果你比较保守的话,这个时候你也可能上了众筹,并且开始在淘宝、京东做宣传了。至于发货以后再说。
在这个阶段,你必须把产品做成一个成品样,如果不能做到这一点,直接去工厂,我可以告诉你你一定做不出来你想要的东西,它一定是跟你想象的东西差很远的。总而言之,样机里边有几个要非常注意的方面:首先,你要尽可能接近完成的外观,哪怕把你的东西拿出去卖你也不会觉得不好意思。第二,样机完成后,你就可以邀请试用了。
什么叫试用?试用跟工程机的用法不一样,工程机的试用是请懂技术的人在旁边教你怎么用;而样机的试用是把产品发出去,在你不在场的情况下,用户能够自行地去使用。也就是说在这个时候,你的样机是基本是稳定、可靠的。也就是说,这个时候你把他给你的种子用户,包括媒体,你还是心里有底的,你能确定这个东西不会给你丢份。样机发给谁由你自己决定,只不过样机件不能做太少。
做多少个(合适呢)?根据你想卖的数量,想卖得多就做多一点,想卖得少就做少一点,但是基本上不要太少。为什么不要太少?当你只做5个样机的时候,可能你的运气很好,每个都没有问题;当你做10个的时候运气还是很好没出现不良品;但是当你做到200个,基本上一般人没有那么好的运气,问题就暴露出来了,所以你的样机不要太少了。但是也不要做太多,以前有用户说要做3000个样机,那肯定有问题,这个时候工程师每天都要修那3000台机器,人工成本太高了,没有必要,样机做个一两百个你就修得过来。
这时候还有一个重要的点是生产,样机出来后,上了众筹了,也上了京东、淘宝,而且订单一大堆,很多人就开始计划生产,但是能不能生产还是一个问题。
因为你能够做出工程机和样机,完全不代表你能够生产。一个能够小批量地生产几十个、一两百个的东西,它不见得能生产出一万个十万个。这是为什么?其实道理很简单,生产就是复制,每一件产品出去都必须跟你的原型长得一模一样,如果不是这样的话就不叫生产而是私人订制了,所以你希望每一件产品都长得一样。
但是大家知道怎么可能都长得一样呢?平时你随便做什么东西,做饭做菜不可能都做得一样,因为原子世界是有很多不确定性的(因素),我们想要消灭这个不确定性,可是生产是不可能做到这一点,它只能把不确定性控制在一个很小的范围,而不能消灭,你的设计能否避免这个不确定性会给产品带来颠覆性的伤害。
好比说你这个产品是这样设计的,然后装配的过程中不可避免地会有几微米的差距,几微米很小,但是就是因为那几微米导致你的天线不能用了,那就完蛋了。那你能保证一万个十万个的微米不变吗?不可能,怎么保证这一点?这一点关键在于设计,今天时间很短,很难讲设计。
我们要注意的是,我们到底要在什么时候保证一致性?其实做工程机的时候就要考虑到这一点,也就是说你在做工程机的时候,你就要考虑到生产的时候会有一个什么情况发生,你需要做相应的设计使得它不会发生,然后你就可以生产很多很多个了。
大家可能会说,我的问题都解决了。我一开始的时候就已经做好设计了,并且我的工程设计都非常非常有经验,你看我现在淘宝上京东上已经有好几万订单了,那就生产吧。保守做几万个,后面肯定卖得了。做样机的时候可以多做一点,但是量产的时候不要做那么多,因为所有的设计都是在纸上的,我们用所有的软件去模拟,你都无法去真实地还原整个物理世界,所以你还是要靠真实的装配来反映你的工作到底是不是对的。总之,最好一开始不要做太多,做三五百个能够去磨合一下你的产品线就可以了。
但是这也跟你的目标销量有关系,比如你的销量奔着一百万去的,那就不要做三五百个。如果你选的是大的供应商,大的供应商的装配线会很长,你做三百个,在这条生产线尾部的工人还没有拿到货的时候,头部的工人已经做完了在那儿干等,那是不可能的,因为这无法起到培训和热身的作用,所以你得做多一点;反之,如果你总共就做两万个的话,你可能就选一个小一点的供应商,他的装配线就短一点,(这样才更匹配)。所以,量的选择很关键。
这就是四段式的产品化流程。刚才有一个很重要的东西没讲:DFM,面向制造的设计,这个没讲,但是今天讲不了了,时间有限。为什么没有讲却把它写在这里,我们整个四段式贯穿的东西一定要遵照DFM,否则一个正确的流程做出来的东西可能还是无法生产。
接下来是广告时间,怎么才能提高你的产品化成功的几率?刚才我讲了,因为好的产品创意、产品定义是成功的一半,好的营销是成功的另外一半,那么设计生产怎么办?没有关系,设计生产可以使用我们Mixtile的填坑服务,这一条路上有很多坑,没有关系,我们几乎帮你填所有的坑。谢谢大家!
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