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“儿童卫士”做到第4代,360终于找到了节奏

本文作者:山寨郝晓茹 2016-01-06 21:00
导语:周鸿祎曾经抓住了家长的安全需求,现在他的新产品能赢得更多孩子的喜爱吗?

“儿童卫士”做到第4代,360终于找到了节奏

周鸿祎已经做了快四年的“儿童卫士”。前 3 代产品完全是跳跃式发展,产品间看不出传承性。直到“准4代”产品——360儿童手表3S的发布,周鸿祎想要打造的儿童安全产品,才开始进入正常的迭代轨道。只不过,这时候过于强调家长角度的安全防丢,已经不合时宜,它的功能核心变成沟通工具。

硬件演进:从不像手机到像手机

“儿童卫士”做到第4代,360终于找到了节奏

最近的儿童手表新品发布会上,周鸿祎坦承第一代彻底失败,第二代也不算成功,直到第三代才找到节奏。原因呢?周鸿祎称360作为一家软件公司、互联网公司,把做硬件想得太简单了。互联网公司做硬件,交学费自然是免不了的。对360来说,不同的地方是,学费非同一拨人所交。为了做成“儿童卫士”,周鸿祎至少换了3拨人——其实从产品形态上一看便知,第一代是定位手环(防丢卫士),第二代是监听器,第三代是电话手表,最新的 3S 把黑白屏换成了彩屏。

对于儿童科技产品来说,真正开启普及之势的是2015年流行起来的“电话手表”。而360的前两代产品,恰恰相当于把电话功能阉割掉的手表。对于前两代产品的开发者来说,这就像一种讽刺:当他们把产品做得不像功能手机的时候,没取得成功;最终在市场上大行其道的,却是最像功能手机的产品。于是,功能手机的历史演进也得以重演——2016年初的360儿童手表3S,“彩屏”成为最大卖点。周鸿祎在会后的采访中透露,团队内部正在激烈争论下一代要不要加摄像头……

软件理念:从安全到安全感

“儿童卫士”做到第4代,360终于找到了节奏

“我们360做任何事情都是从安全角度出发的。”2014年初,当时负责儿童手环推广的360员工告诉雷锋网(公众号:雷锋网)编辑。做前两代产品的时候,市场对儿童安全理念的回应,显然无法让360满意。那个促使周鸿祎出发的初心——安全,也难免变成产品负责人头上的紧箍咒。于是,新品发布会的舞台上,周鸿祎口中的“安全”也发生了变化。他说,“这个手表不仅仅要解决防止孩子走失的问题,最重要的是,它要解决一个更广义的安全感,就是时刻要跟孩子保持沟通和交流。”

这个聪明的表述,大概会让360儿童手表的开发团队,松一松紧箍咒。的确,每个家长都想要保护孩子的安全,但安全只能是基础是地基,无法成为核心价值。从产品经理的角度看,以安全为理念的前两代产品,真正的目标用户是控制欲较强的家长,而非孩子;以沟通为理念的后两代产品,目标用户变成孩子为主,家长为辅。这时候,谁能洞悉孩子的需求就变成最重要的事。往俗了讲,与其期待天才式的产品经理,不如把押宝用户行为数据的分析,这时候互联网公司理应冲向前方。

总结

虽然经历了软硬件的曲折演进,但是周鸿祎依然坚持互联网模式,坚持电商为主的渠道和贴近成本的定价方式,似乎完全没被几个主要友商整齐划一的“高”价格和大力发展线下渠道的情况影响到。或许在他眼里,视为对手的只有新入场的小米,没有“土霸王”小天才。 

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