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腾讯将政务野心,和盘托出

本文作者:王刚 2020-07-16 21:46
导语:走过5年,腾讯给政务布局做了一次总结,也给未来立下了“小目标”

文|王刚

出品|雷锋网产业组

500多年前的意大利,政治思想家马基雅维利无法预测到,他极力倡导的“以历史事实和个人经验为依据来研究社会政治问题”的想法在后世会迎来挑战,而这一挑战正是来自于科学体系下产生的数据。 

基于精准数据来研究社会现实,也让历史上诸多强调个人意志力的理论变成了旧范式。 

这一切,与当代的技术繁荣分不开。 

传统的政治结构以及城市治理,形成了信息壁垒与权力的封闭结构,但随着今天自上而下倡导信息革命、数字化革命,政务形态的“智慧化”就如同江河解冻,势不可挡。 

在国内,以BAT为首的互联网厂商带来了电商革命、社交革命和信息对称革命之后,他们的力量也日益渗透进城市治理与政府的决策行为之中,依靠技术力、连接力为政府提供新的舞台。

腾讯将政务野心,和盘托出 

在入局政务领域5年之际,腾讯在近日就对其政务布局进行了一次大输出:政务战略的大升级,并发布了一系列“全家桶”式的产品。 

腾讯政务第5年,带来了新一代WeCity技术平台 

一直以来,腾讯通过通讯网、物联网、数据、云计算、安全、互联网等腾讯云基础和能力打造了腾讯微瓴、腾讯海纳、智慧交通、智慧政府、灵鲲等智慧平台,并且在广东与三大运营商合资成立了数字广东,在全国多地“猛烈推进”其数字政府及智慧城市的方案。 

时至今日,腾讯政务已经做了5年。

过去5年,腾讯政务已服务近30部委、30个省、500座城市、10000个社区,为9亿民众提供超过1000项移动政务服务,为1500万企业提供超过100万项涉企服务。 

腾讯将政务野心,和盘托出

但是突如其来的新冠肺炎疫情,对今天中国整个的社会结构、经济形态、民众需求、政府治理形成了新的挑战。遵循着“供给侧改革”的精神,在疫后,符合政务、企业、民众三端需求的自上而下的方案必将被市场需要。 

借用腾讯云副总裁罗朝亮的话来说,“疫情既按下了暂停键,也按下了快进键,疫情之后新的能力呼之欲出。” 基于此,政务战略升级,来了。 

首先是技术体系发布:腾讯带来了新一代WeCity技术平台。 

雷锋网注意到,这个技术平台可以总结为1+1+6的结构,比2019年发布的WeCity未来城市解决方案有了一定的更新。 

腾讯将政务野心,和盘托出

新一代WeCity技术平台

  • 1:底层1个融合新基建元素的“数字底座”,将5G、AI、数据中心、云计算、物联网、区块链等新基建元素涵盖在这里,构建一套新的“计算、交互、连接、安全、科研”等方式。

  • 1:中间层1个“一体化融合引擎”,满足政务信息化的新要求。服务融合、应用融合、数智融合与身份融合。

  • 6:新一代WeCity技术平的“6大领域能力”,腾讯目前所有的连接工具基本在这里发挥效用,比如政务微信、营商通、灵鲲平台、掌上决策、一网通办、云启基地等;在协同办公、市场监管、社区治理、决策指挥等领域发挥作用。 

除此之外,以底座能力为基础,全新的政务云2.0也被开发出来了。 

据介绍,2.0的含义在于:随着政府对于科创引领、产园发展的需求,除公有云、私有云外,政务云2.0还可针对政府的多元需求提供科创云、基地云、园区云等资源,并支持针对不同需求的不同组合。 

这实际上,是给目前的云资源赋予更强的应用属性,建立了一个“政务专区”。 

腾讯将政务野心,和盘托出

腾讯政务2020年的“小目标”

产品发布上,腾讯也带来了Weapps一站式应用研发平台,主打“低代码+可视化配置”,主要是给生态伙伴们用的。

在这里,腾讯主要提供云开发基础能力(云函数、云存储、身份登录及云数据库)和云开发扩展(内容管理系统)。小程序、Web、APP都可以在上面做研发。 

“城市合作人”计划是腾讯又一举措,旨在“拉拢生态”。 

腾讯云副总裁王峰介绍,自2019年10月公司发布WeCity未来城市解决方案以来,项目遍地开花,今年又有新基建的号召,他们必将要把触角伸到更远的地方。

这个计划招募软件开发服务商、行业方案提供商等多种群体,在权益上,王峰声称,合伙人将得到亿元级WeCity项目支持、百万公有云资源支持,以及与腾讯云联合产品开发上架等。 

“一网统管”、“政务协同”、“未来社区”成重头戏 

这次战略升级,体现在G端、B端和C端都有不同的产品展现。 

“一网统管”产品可在一图之上全面显示城市体征各项指标,实现一图多景。这实际上是腾讯入局数字孪生后的一项成果,基于地理信息模型GIS、城市信息模型CIM,融合卫星图、室内图、视频流、物联感知设备、分析图表等,将城市运行全局以数据的方式得以多维呈现。 

腾讯将政务野心,和盘托出

“一网统管”产品界面

一网揽全局、一屏观天下,要真能实现,政府一把手做城市治理就简单多了。政令不再是脱离实际的,毕竟,听得见炮火的决策者才能做出一流的决策。 

在这里,腾讯基于微信、企业微信、政务微信、腾讯优图、腾讯云、腾讯地图、腾讯大数据的能力,为观管结合,平战一体的政务要求提供工具。 

而“政务协同”平台战略,也是基于新基建底座+开放平台+3款工具(微信、政务微信、企业微信),在政务办公场景下的一次升级。 

腾讯将政务野心,和盘托出

粤政易界面

腾讯云政务协同负责人贺啸提及,疫情期间人大会议“云听会”与广东省粤政易的两个例子,充分印证了内外沟通协同、横向业务协同、多源数据协同目前可以做到,也能做的很好,面对防疫与抗灾,民众、企业、基层一线、党政领导、办公人员需要更多高质量协同。 

基于腾讯海纳成功的社区智慧升级经验,腾讯还发布了智慧社区2.0版本的腾讯云未来社区,名称与Slogan都有所变化。

目前,腾讯云未来社区已覆盖全国42个城市,11000个小区,近千万户家庭。 

腾讯将政务野心,和盘托出

腾讯云未来社区总经理章显提到,未来社区将汇聚社区基础流量、内容流量与商业流量。如果此前的1.0版本是平台策略,新的2.0版本则是生态策略,从物业管理获客/智能停车获客到互动娱乐留存/图文内容留存,再到社区广告变现/视频直播变现/裂变营销变现,整个链条上汇聚了大量的行业公司。 

当天,章显抑制不住激动,在朋友圈写下了一句话,表达了自己的感慨:三年了,品牌升级再出发!未来社区:智领未来,连接幸福。 

政务智慧化迅猛发展的物种 

整体来看,这些技术与产品体系的更新,也正好契合目前“边缘治理”的趋势,数据化对经验主义表达的加固,以及政府治理资源与治理功效的相得益彰。 

只是在这个征途中,腾讯依然是坚持“半条命”原则,一半自己做,另一半开放出资源给生态合作伙伴来做。 

一直到今天,数字广东作为腾讯与三大运营商合资组建的公司,已经在政务智慧化上趟出了一条新路,广东省的数字政府建设也名列全国前茅。 

广东省政务服务数据管理局副局长高尚省此前提到,“政企合作、管运分离”,他们已经探索出一条区别于传统的模式。目前在广东,粤省事(面向群众)、粤商通(面向企业)、粤政易(面向政府)3款产品非常流行,6600万人实名注册了粤省事,82%的事项实现零跑动;粤商码方便企业码上办事并了解政策;而依托政务微信的粤政易,则使全省的各级公务员实现扁平化管理高效运转。 

这一切背后都有腾讯的诸多元素,从人员编制到产品工具,从政务云到腾讯安全,腾讯为数字广东注入了相当多的资源。 

早期那一批只懂互联网、不懂政务、一切从零起步的腾讯人,今天已经在数字政府和智慧城市领域成了老兵,而当年那些游击作战的部队,在今天也会师,组成了集团军。 

市场竞争,踩住关键线 

雷锋网(公众号:雷锋网)也注意到,随着像腾讯这种互联网巨头的不断杀入,政务市场的格局在发生变化。 

长期以来,华为、浪潮们占据着政务市场最早的资源,圈地非常成功,并且与政府建立了长期的信任感,在前几年,这是BAT无法企及的“高度”。 

腾讯将政务野心,和盘托出

但是,在移动化战略和数字政府改革的穹顶之下,互联网云厂商开始获得订单,通过生态打法补齐应用短板,尽管出现过凶猛厮杀的价格战,但政府对从底层到应用全面翻新的需求一直在高涨,这让BAT们赢得了机会。 

而今,新基建横空出世,提振了朝野上下对经济恢复的信心,国内的芯片、操作系统、数据库这3大信息技术基础领域也有了一定成绩,对新基建高调投入数千亿的巨头将获得更多青睐。 

回到云市场,相比企业级云服务,政务云竞逐更为激烈,这其中,在云厂商们底层能能力同质化的今天,拼的是中台的能力,拼的是对政务的理解,拼的是应用层的丰富与精细。 

从这个角度来看,腾讯这次的政务战略的发布,既是对过去5年征程的总结,也是对未来政务市场的一次野心昭示。 

数字政府是数字经济的关键线,政务云是数字政府的关键线,政务云是云计算的关键线。在政府的城市治理理念进化的当下,巨头厂商也正迎来崭新的开局。

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