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江苏省推出又一便民举措,招聘、就业、社保实现线上“面对面”办理

本文作者:木子 2021-09-03 15:38
导语:好消息!从今天起,江苏企业和市民办理这些业务不用跑腿了

江苏省企业和市民又迎来了一项新福利。以往,企业和市民办理相关业务,不仅需要线下两边跑,而且耗时长。在疫情常态化的当下,线下窗口办理也面临人员聚集风险。

从今天起,直接通过“江苏智慧人社”微信小程序即可实现业务线上视频“面对面”办理,让人社服务工作“不打烊、不断线”,招聘、就业、社保、注册公司等业务办理,将会陆续上线。

江苏省推出又一便民举措,招聘、就业、社保实现线上“面对面”办理

“视频办”业务上线后,有办事需求的企业和市民,只需通过“江苏智慧人社”小程序首页即可进入会话窗口,发起视频办请求,之后系统会根据办事人员需求,按流程将需求下放到办事人员所处地市入口,实现与业务对应经办人员的视频连线,办事者可通过经办人员的远程视频指导,在线上快速办理业务。未来,将会覆盖企业参停保、人员增减、基数申报,个人就业参停保、社保转移等多项业务。

同时,经办人员和办事人员在使用“视频办”连线过程中,支持发送文字、图片、文件等多种内容,“零接触”的沟通不仅有效避免了疫情期间的人员聚集,也让企业和市民办事更加省心省时省力。

据了解,“视频办”功能由腾讯企点提供技术支持,基于微信小程序、网页、QQ、微信公众号、APP、H5等全渠道接入能力,只用三天时间部署完成,目前已经在扬州开放给企业和市民使用,未来将覆盖江苏全省13个地市、上百个区县、上万家企业,进一步提升江苏省人社厅服务质效,优化企业、民众办事体验。

值得一提的是,基于江苏省各级政府、卫健委、基层社区、疾控中心等的防疫需求,腾讯企点云呼叫中心平台还可根据卫健委、疾控中心批量送达的民众名单,自动生成外呼任务,通过拨打民众电话,语音提醒用户按时到达指定地点进行核酸检测、疫苗接种,为江苏省防疫工作提效减负。

实际上,这不是腾讯与江苏人社的第一次合作。此前腾讯云与江苏省人力资源和社会保障厅达成了合作,采用腾讯开放技术框架建设,结合云底座、技术中台和数据库等近30项产品,共同打造了服务全省的业务经办、行政审批和公共服务平台——江苏省人社一体化信息平台,助推江苏省人社行业的智能化进程。数据显示,该平台服务覆盖全省8000多万常住人口以及近300万家企事业单位,截至今年8月底,平台业务经办总量突破1000万件。

此次助力江苏人社上线“视频办”业务,是腾讯云在人社领域布局的再次深入,凭借先进的技术、产品与服务能力,腾讯云将持续为江苏省抗疫贡献力量,进一步推动智慧人社乃至智慧政务发展,提供更高效、便捷的数字化解决方案。

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