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为什么说,“景区”AI 改造势在必行

本文作者:张栋 2018-10-15 09:12
导语:“拥挤”、“低效”、“脏乱”,长假期间各个景区的代名词。

为什么说,“景区”AI 改造势在必行

“人挤人!还不如在家呆着!”,这是包括雷锋网(公众号:雷锋网)记者在内大多数游客的心声。

得益于我国经济走强,每逢长假,越来越多的人们都会选择外出旅游,缓解平时高压工作带来的身心俱疲。

景区作为游客放松、休闲的重要场所,承载着丰富和提升游客娱乐享受时光的重要作用。

但现实状况并非如此。

“拥挤”、“低效”、“脏乱”,这是在各个传统领域技术迭代、创新升级的今天,各大景区在重大节假日期间留给游客们的深刻印象。

雷锋网了解到,此前就景区的智慧升级也有一些厂商做过相关改造项目,无奈受限于技术及各类原因,他们往往只能提供简单的部分模块的智能升级,比如刷脸入园等等,而对于整个园区全套地智能化改造,尚显能力不足。

作为全球AI赋能引领者,平安科技依此对传统景区改造及提升游客旅行体验进行了全方位的思考。

眼下,他们从实际场景出发,充分挖掘各类技术的潜在动能,积极探索未来景区的理想形态,打造全套智慧景区解决方案,为众多生态合作伙伴提供了最为顶尖、完备的技术支持。

景区改造迫切,平安科技上线全套方案

 “智慧景区的建设能够在景区管理者与游客之间搭起一座桥梁,方便彼此沟通,用最少的精力做最大的事情。”平安科技项目负责人表示。

在实际落地应用过程中,景区管理者可以通过智能设备掌控全局、通过智能探头替换双眼,在实时了解景区动态的同时,还能为游客们提供更多温馨的增值服务。

他透露,平安科技此前通过组建专业团队走访各个景区实地调研,发现各大景区管理方在实际运营过程中通常都会遇到四大问题:

  1. 周期性明显。对于景区管理者来说,在长假旅游高峰时期,最遥远的距离便是与游客之间的距离。由于游客量大且分散,很多事前所做的准备功课及应急措施都无所功用。管理者成了“睁眼瞎”,不知道哪里游客多、哪里游客少、哪里出现了紧急情况需要处理,整个景区处于半失控状态;

  2. 智能化子系统种类繁多,各个系统之间无法实现无缝链接,综合管理难度非常大,效率也很低;

  3. 各个子系统依靠人工管理,人员配备要求高、劳动强度大,人工成本居高不下;

  4. 绝大多数B端客户不了解具体业务或细节,需要具象化可视化系统呈现。

对于传统景区改造,平安科技提出,首先要充分利用景区大数据,对游客的人群结构、行为、消费等进行多维度建模、分析,从而在最短的时间内为景区管理者提供最为详细的数据结果。

比如某景区有ABCDE五处景点,通过大数据热点图发现A处游客较多,D处人数较少,便可动态弹性调整,建议部分游客从D处开始游完,错峰游览。

其次,通过数据研判不断优化景区产品,对现有产品进行品质升级、控制成本,提高景区整体经济效益。

以故宫为例,实名制验证入院留下了参观者的大数据信息,就可以描绘出游客的来源和行程轨迹特征,比如年轻人喜好的游玩时间,对哪些展览活动更感兴趣,同时实时统计景区热度、游客高峰峰值数据,了解哪些区域游客密集,需要加强引导,这些都将有助于景区更精准地进行智慧管理和营销。

再来,将游客与票务数据打通,做到整个景区都能互联互通,做到景区完全自动化管控,提升整体运营及管理效率。

针对以上三点,平安科技打造了全新的景区综合解决方案。

为什么说,“景区”AI 改造势在必行

它以AI+IoT的方式为景区打造一个核心入口,在平安π感知融合平台基础上为用户提供人员通行管理系统、车辆管理系统、三合一认证平台、视频监控系统、客流统计系统。

它用eID打通景区全场景化应用,通过人脸识别、声纹识别、OCR等技术,对游客、管理者、VIP进行精确识别并提供服务。

eID 作为景区内人员的统一身份标识,包含了人员生物特征等诸多相关的标签化数据,为用户进行人员分类管理、大数据建模分析提供了数据基础。平安科技基于 AI 能力融合实现的多重身份认证平台,能够为用户在不同场景中获取、验证人员 eID 的身份标识信息,提供了丰富的方式。

为什么说,“景区”AI 改造势在必行

该方案适用场景多元,主要包括:

景区售票:加装人证核验机,打通线上线下售票环节;

景区大门:通过视频监控对进出人员进行通行管理,准备识别游客、VIP、工作人员等,并做好客流统计;

景区停车场:通过前端设备准确识别车牌,并根据车牌做精确诱导,比如停车、找车、收费等等;

景区景点:在景区内,通过各类设备对人、车、物综合数据分析,实时查控高危、敏感人群,并对人流聚集做出反应;

景区金融:通过平安本身的服务体系,对进出游客提供保险等服务;

景区商业:当游客进入消费区域后,也可以通过人脸数据做大数据分析,提供商业精准服务;

景区酒店:当游客进入酒店后,无需前台排队办卡选房,直接通过人证核验、自助办理。

总结来说,平安科技所做的便是将一个完整的景区通过各类顶尖技术将游客们与景区管理者紧紧联系在一起。

它通过全套智慧景区解决方案,让每一位游客从购票进入景区到离开景区,期间的任何一个动作或者行为都能做到智能化、可视化、为景区管理者打造一个完整的智慧旅游闭环。

对于游客来说,该解决方案能够实时了解景区内外的全方位信息,包括人流信息、消费信息等;与此同时还能更好消费、住店,免去排队困扰。

对于管理者来说,该解决方案能够帮助他们实时了解景区内外情况,做到有的放矢,智能联动。

“想要做到这些其实并不容易,全套方案的有序运行考验着方案提供商的各项能力。以智慧景区全套方案为例来说,需要IaaS层金融级别的平安云日夜保障;需要高度精准的视觉、听觉、嗅觉感知模块24小时运行;还需要平安π感知融合平台完美互联,从而做到服务系统、管理系统的有序运行,如此才能最终实现包括游客入园到出园的一整套高效、实时、智能服务。”平安科技项目负责人谈到。

他笃信,“结合AI等技术为包括景区在内的各种用户解决问题,目前是性价比最优的方式之一。这一解决方案的落地,不仅对现有景区运行方式的革新,更是对景区未来发展方向的一种引领。”

平安科技AI赋能,打造系统化开放生态

随着资本及政策的扶持下,以AI为依托的“智慧城市”正在全面展开,万物智能成为关注的焦点。平安科技推出平安π智能认知平台,以开放与共享的姿态,赋能全行业,共建AI生态圈。

平安科技打造的AI生态已覆盖200+金融及生活场景,超过20亿使用人次。

平安科技希望以AI+IOT模式为驱动,将AI算法及云计算能力全面渗透于衣、食、住、行、生、老、病、养八大生活领域,真正实现从“万物互联”到“万物智能”的跨越。

“平安科技期待更多的合作伙伴加入,携手为各行各业加速数字化转型和增长提供帮助。”该项目负责人谈到。

如今各行各业都在关注AI产业落地,然而,AI落地应用面临数据、算力、应用三大因素制约,在这种情况下,只有开放协同才能加速产业落地,平安科技主张AI+生态建设,通过云+端模式建立平安π平台,释放合作机会,联合产业链上下游合作伙伴合作协同,包括算法、硬件、集成、解决方案等类型的生态合作伙伴。

合作过程中,平安科技能为合作伙伴们提供多重保障。

在技术上,平安科技拥有超过1万名员工6000名开发工程师、互联网技术专家,40多个APP开发及运营团队,30%的员工来自BAT等互联网公司。在移动互联、大数据、云计算三大核心领域拥有18项互联网尖端技术,独特的全球研发AI能力,尤其在微表情、图像、语音识别及语义理解方面位于行业前列;

在资源上,平安科技能够整合平安集团内外资源,帮助合作伙伴创造更多可能。雷锋网雷锋网

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